bdt3-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

১ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bdt3 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্য: লগইন ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম, বাজি ধরার ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা, সেশন লগ।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের বিবরণ।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdt3 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল তৈরি করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের ধরন রেকর্ড করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যাটফর্ম থেকে: পেমেন্ট নিশ্চিত করার প্রয়োজনে পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আমাদের সেবার মান উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন করা।
• আপনার অনুমতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও বোনাস অফার পাঠানো।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) গ্রাহক সেবা প্রদান।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা

bdt3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতিহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই অংশীদার: কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত সেবা নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, Spribe, JILI-এর মতো অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdt3 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

bdt3 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bdt3-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৮ পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ

bdt3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি — Know Your Customer) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারি।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয় এবং কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষিত থাকে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt3 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• অস্বাভাবিক বা সমস্যাজনক গেমিং ধরন সনাক্ত করা।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সহায়তার প্রয়োজন এমন ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় bdt3 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে দ্রুততার সঙ্গে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা।
• লঙ্ঘনের উৎস সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা।

১২ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। bdt3 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি যারা শিল্পমান মেনে চলে।

১৩ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bdt3 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আমরা ব্যবহারকারীদের পর্যায়ক্রমে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৪ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bdt3-এর সার্ভার ও সিস্টেম বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে উক্ত স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী পর্যাপ্ত সুরক্ষার অধীনে সম্পন্ন হয়।

১৫ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সঙ্গে প্রক্রিয়া করবে। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।